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[閒聊] 好爛的花旗
作者starsand (世外悠悠隔人間)看板creditcard標題[閒聊] 好爛的花旗時間Wed Jul 9 21:08:36 2014花旗您好我於三四月時業務推薦我申辦現金回饋卡與超值紅利卡並告知刷滿3999時會有首刷禮，當下我選了吸塵器。在刷滿額的當下有致電客服，並確認我已刷滿額度並於6個禮拜後會送達。我於6/21再次致電客服確認首刷禮，當下客服有確認我有刷滿額度並確認首刷為吸塵器，並告知這禮拜會拿到，如沒拿到請我再致電客服。我於剛才致電客服，答覆卻為我沒達到首刷條件，客服回覆說我刷的是現金回饋卡而非超值紅利卡，因此沒辦法拿到首刷。這下我疑惑了，我先前兩次致電客服皆確認我有達到首刷條件，而第三個才告知未符合資格，這讓我對花旗的客服完全的失去信心，也不曉得客服講的話是否有公信力，是否代表花旗，我也對花旗對客服的訓練起了懷疑。這讓我只覺得花旗只想把問題轉嫁到消費者身上，我不會再信任花旗的任何發言了，因為這發言的前後不一致，讓我完完全全失去了信心。--大家有遇過這種狀況嗎--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.227.207.221※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1404911319.A.0E5.html