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嘉義縣殯葬服務品質近年來不斷提升,為鼓勵用心提供良好服務的業者,嘉義縣長張花冠10月19日上新光三越信義A11週年慶抽家電午9時在創新學院表揚服務績優的殯葬業者,同時希望業者能持續提供更良好的服務品質造福縣民。
此次績優殯葬服務業者表揚分為優等業者1家、甲等業者11家與進步獎業者5家,評比標準分為法規與服務2大項,法規以證照是否取得、公示、收費項目及制度是否公開、透明化、實際收據開立等項目為主,而服務品質則以訃聞內容正確性、顧客關懷、悲傷輔導、後續關懷等等做為評比,期望藉此表揚及評比讓縣民更加瞭大葉高島屋周年慶滿額贈解本縣殯葬服務的品質,且更信任與放心。
張花冠說,人生旅途有起點也有終點,當生命到達終點時,親友都會協助舉辦告別式,讓死者能有尊嚴、平靜離開這個世間,過去提到殯葬,多少都會有負面的觀感,但現今殯葬業者專業服務,在孝道倫理的基礎上提供人文關懷,同時結合政府法規、制度管理,讓這個行業能越做越好。
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