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Re: [心得] 沒想到我的花旗饗樂卡也遇到疑似盜刷狀況作者march0331 (MARCH)看板creditcard標題Re: [心得] 沒想到我的花旗饗樂卡也遇到疑似盜刷狀況時間Sun Jul 29 08:54:43 2012也來分享一下 我曾經的被盜刷經驗了先聲明這是很久以前的事了 10年前吧某天坐在家裡 接到電話 對話大概如下中信：請問你是march本人嗎m:是中信:我們現在這裡有收到你現在一筆刷6000塊的資料請問你卡片現在有在你身上嗎m:打開皮夾 做了確認 回答卡片在我身上中信:那可能你被盜刷了 現在幫你做停卡 之後再補做新卡以為事情就這樣結束了後來帳單來了 發現還是有一筆6000塊的費用 印象中品項是古都小吃部趕緊打電話到中信 年代久遠(對話大抵如下)m:我收到帳單 上面有一筆6000被盜刷的款項 妳們不是說不用我付嗎中信:m先生 這筆款項確定不是你刷的嗎m:不是 當初是妳們打電話來 我才知道被盜刷這筆金額 也跟妳們確認過了中信:再次鬼打牆 你想想看 確定沒有刷嗎 還是有沒有可能你的朋友偷偷拿你的卡出來刷 再偷偷的放回去m:不可能 不會有這種事中信:再次鬼打牆 有沒有可能是你哥......同上m:不可能...再次同上...中信:有沒有可能是你姐.......同上m:再次同上中信:那會不會是你爸媽......AGAIN...m:............你現在意思是我全家都是賊就是了中信:我只是要你再想想而已我姊剛好在旁邊 把電話拿去聽開始問我姐 是不是有可能我自己去刷 但是不敢講 誠實一點沒關係的銀行不會怪你們的 呵呵我姊爆發就說 沒關係就6000塊我們繳 但是要客訴該位服務人員於是該位服務人員立即說 該款項不用繳了 銀行會自行吸收 立即掛電話我姐說就是聽到她還呵呵兩聲所以才爆發的其實打來確認沒什麼 但是該服務人員的語調、語氣 實在令人不舒服因為是很久以前的事了 詳細內容也差不多忘光了 但依舊記得當時服務人員略帶嘲唪的詢問方式客服很重要的阿--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)◆ From: 36.239.18.246
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